Ubicación: Madrid - Modalidad híbridaTipo de contrato: IndefinidoIndustria: Desarrollo de SoftwareSeniority: Junior / Entry-levelSobre nosotros:En Compas3, desarrollamos soluciones de software versátiles que ayudan a equipos de todo tipo a resolver desafíos complejos con tecnología simple, escalable y efectiva. Creemos en el crecimiento de las personas tanto como en el de nuestros productos.Estamos actualmente lanzando un nuevo proyecto - Ambergoods (www.Ambergoods.Ai), para lo que necesitamos incorporar un perfil de Customer Success Representative con ganas de aprender y crecer. Esta es una sobresaliente oportunidad para iniciar una carrera en tecnología desde un rol centrado en la experiencia del cliente.Responsabilidades:Asistir en la gestión de una cartera de clientes, asegurando que comprendan y aprovechen al máximo nuestras soluciones.Dar seguimiento a las dudas, solicitudes y necesidades de los usuarios de forma rápida y empática.Apoyar en la elaboración de reportes de uso, feedback de clientes y propuestas de mejora.Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral.Participar en reuniones de onboarding y capacitaciones, tanto internas como externas.Investigar incidencias reportadas por clientes, reproducir problemas,



recopilar la información necesaria y colaborar con el equipo técnico para su resolución.Participar en pruebas funcionales del producto y de funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial, analizando resultados y documentando errores o comportamientos inesperados.Requisitos:Estudios en curso en carreras como Comunicación, Administración, Marketing, Liderazgo Emprendimiento e Innovación o afines.Interés genuino en la tecnología y en ayudar a personas a resolver problemas.Habilidades comunicativas claras y buena organización personal.Proactividad, curiosidad y capacidad de aprendizaje continuo.Buena soltura con herramientas digitales y capacidad para investigar y resolver problemas de forma estructurada.Comodidad trabajando con bases de datos. Se valorarán conocimientos básicos de SQL y APIs, aunque no son imprescindibles.Valorable conocimientos en SupabaseAtención al detalle y capacidad para ejecutar pruebas funcionales, analizar resultados y documentar incidencias.Se valorará experiencia previa en start-ups, en funciones de atención al cliente, soporte, ventas o roles similares (No es excluyente).Deseable nivel intermedio de inglés.Ofrecemos:Entrenamiento y acompañamiento por parte del equipo.Participación en proyectos reales desde el primer día.2 días a la semana en la oficina y 3 desde casa.Posibilidad de crecimiento según desempeño.

📌 Customer Success Representative (Valencia)
🏢 Compas3
📍 Valencia