Desde HAYS buscamos incorporar a un/a Consultor/a Funcional de Implantación para formar parte de una compañía tecnológica especializada en el desarrollo de soluciones SaaS orientadas a la digitalización y gestión de procesos empresariales. Podrías incorporarte en Bilbao, San Sebastián o Pamplona en un modelo híbrido.Funciones principales- Liderar proyectos de implantación del ERP en clientes B2B.- Analizar los procesos y necesidades del cliente para definir la mejor configuración funcional de la herramienta.- Realizar sesiones de toma de requisitos con usuarios clave.- Parametrizar la solución adaptándola a los procedimientos y necesidades de cada organización.- Diseñar y documentar configuraciones, flujos de trabajo y procesos funcionales.- Acompañar al cliente durante todo el ciclo de implantación, desde la fase de análisis hasta la puesta en marcha.- Impartir formación funcional a usuarios y administradores de la plataforma.- Coordinarse con los equipos de desarrollo y producto cuando sea necesario realizar adaptaciones o evoluciones de la solución.- Gestionar incidencias y desviaciones identificadas durante el proyecto.- Actuar como interlocutor principal con el cliente en los aspectos funcionales del proyecto.- Identificar oportunidades de mejora en los procesos del cliente y proponer buenas prácticas apoyadas en las funcionalidades estándar del producto.- Favorecer la adopción de la herramienta y asegurar la satisfacción del cliente tras la implantación.Formación- Formación universitaria o profesional en áreas técnicas, de negocio, calidad o gestión empresarial.- También se valorarán perfiles con formación profesional o experiencia equivalente.- Valorable formación en normas ISO, sistemas de gestión,



compliance o gestión de procesos.- Valorable formación relacionada con gestión de proyectos.Experiencia mínima de 3 años en las siguientes áreas:- Implantación de software empresarial (ERP, CRM, GRC, BPM, herramientas de calidad o gestión documental).- Consultoría funcional y gestión de proyectos con clientes.- Toma de requisitos, análisis de procesos y parametrización de soluciones.- Relación directa con clientes y gestión de stakeholders.- Muy valorable experiencia en entornos de calidad, compliance, PRL o sistemas de gestión.Conocimientos- Experiencia en implantación y configuración de aplicaciones software.- Capacidad para comprender procesos de negocio y trasladarlos a una solución tecnológica.- Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos.- Familiaridad con entornos SaaS.- Valorable conocimiento de sistemas de gestión basados en normas ISO.- No se requieren conocimientos técnicos avanzados de programación.Competencias clave- Capacidad consultiva y orientación al cliente.- Habilidades de comunicación y facilitación de reuniones.- Capacidad de análisis de procesos y detección de necesidades.- Organización y gestión simultánea de varios proyectos.- Autonomía y capacidad para tomar decisiones.- Orientación a resultados y cumplimiento de hitos.- Empatía y capacidad para generar confianza con el cliente.- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.- Trabajo en equipo y coordinación con áreas técnicas y de producto.¿Qué ofrecemos?- Contrato fijo.- Modalidad híbrida: 3 días presenciales / 2 días de teletrabajo.- Proyecto estable y de largo recorrido.- Entorno dinámico y con posibilidades reales de crecimiento profesional.- Salario competitivo en función de experiencia y conocimientos aportados.

📌 Consultor De Implementación (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Hays
📍 Vitoria-Gasteiz