En Es Fascinante buscamos una persona técnicamente sólida, organizada y muy resolutiva para responsabilizarse de nuestra operación logística. Somos una plataforma multimarca de moda española. Nuestro stock y la preparación física de los pedidos están externalizados en un operador logístico 3PL, por lo que no buscamos a alguien para gestionar un almacén, sino a una persona que actúe como torre de control de la operación. Reportará directamente al Head of Ecommerce y coordinará el funcionamiento diario entre el 3PL, Shopify, las marcas, los transportistas y los equipos internos. ¿Qué harás? Supervisar diariamente pedidos pendientes, bloqueados, retrasados o sin tracking. Controlar el cumplimiento de los SLA del operador logístico. Resolver incidencias de picking, packing, expedición y transporte. Garantizar la coherencia del stock entre Shopify y el sistema del 3PL. Investigar descuadres de inventario y coordinar conteos y ajustes. Supervisar la recepción de mercancía enviada por nuestras marcas. Controlar SKU, EAN, etiquetado, packing lists y discrepancias de recepción.
Gestionar devoluciones, reincorporaciones a stock, reexpediciones y productos dañados. Coordinarse con atención al cliente para facilitar información precisa sobre cada pedido. Preparar reporting logístico y proponer mejoras de procesos. Mantener una relación exigente, ordenada y constructiva con el 3PL y los transportistas. ¿Qué buscamos? Entre 3 y 5 años de experiencia en logística ecommerce, fulfillment, inventario u operaciones. Experiencia directa trabajando con un operador logístico 3PL. Conocimiento de pedidos, stock, devoluciones y logística inversa. Experiencia con Shopify o plataformas ecommerce similares. Manejo de WMS, OMS, ERP o sistemas de gestión de inventario. Nivel avanzado de Excel o Google Sheets. Capacidad para analizar datos, detectar causas raíz y cerrar incidencias. Perfil autónomo, riguroso y muy hands-on. Comodidad trabajando en un equipo pequeño y con muchas marcas. Valorarem
📌 Responsable de Logística y Operaciones 3PL (Comunidad de Madrid)
🏢 Es Fascinante
📍 Comunidad de Madrid
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