En Krimda seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Salesforce Administrator para un proyecto estable en un entorno empresarial consolidado.
Si tienes experiencia en administración de Salesforce, gestión de usuarios, Service Cloud y Sales Cloud, y quieres seguir creciendo dentro del ecosistema Salesforce, ¡sigue leyendo!
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
¿Qué esperamos de ti?
Buscamos una persona con experiencia en administración funcional y operativa de Salesforce, capaz de gestionar configuraciones, usuarios, permisos y dar soporte al negocio garantizando el correcto funcionamiento de la plataforma.
Formarás parte de un equipo dinámico donde colaborarás en la evolución y mantenimiento de diferentes procesos de negocio sobre Salesforce.
Requisitos
Formación
- Formación en Informática, Sistemas, Ingeniería o similar (valorable).
Idiomas
- Nivel alto de inglés (B2/C1 imprescindible).
Experiencia
- Experiencia previa como Salesforce Administrator.
- Experiencia gestionando usuarios, perfiles y permisos.
- Experiencia en plataformas Salesforce orientadas al negocio.
- Experiencia trabajando con herramientas de ticketing y soporte.
Conocimientos y habilidades fundamental
Salesforce Administration
- Gestión de usuarios.
- Profiles.
- Permission Sets.
- Administración funcional de Salesforce.
Service Cloud
- Email-to-Case.
- Case Management.
- Soporte y gestión de incidencias.
- Salesforce Inspector.
- Data Loader.
- Cargas masivas y mantenimiento de datos.
Herramientas de Gestión
- ServiceNow.
- Jira.
Valorable
- Capacidad para analizar y depurar Flows.
- Conocimientos básicos de Apex para entender desarrollos existentes.
- Experiencia en integraciones Salesforce.
- Conocimientos de:
- REST API
- JSON
- Bulk API
- Experiencia colaborando con equipos de desarrollo.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Administrar y mantener la plataforma Salesforce.
- Gestionar usuarios, perfiles y permisos.
- Configurar y dar soporte a procesos de Service Cloud y Sales Cloud.
- Gestionar cargas y actualizaciones de datos.
- Analizar y resolver incidencias funcionales.
- Colaborar con equipos técnicos y de negocio.
- Participar en la mejora continua de procesos y funcionalidades.
- Dar soporte a integraciones y procesos relacionados con la plataforma.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido y proyecto estable
- Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
- Modelo híbrido: 3 días presenciales en oficina / 2 días de teletrabajo
- Oportunidad de crecimiento dentro del ecosistema Salesforce.
¿Te interesa? xkdbapo
Si buscas una ocasión para seguir desarrollándote como Salesforce Administrator en un entorno estable y con posibilidades de crecimiento...