Descripción:En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y MarrakechTrabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, versátil y responsable.Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Recepcionista, con el objetivo de garantizar una atención profesional y cordial a nuestros clientes, contribuyendo a una experiencia memorable durante su estancia.Funciones:- Atender y recibir a los clientes, gestionando check-in, check-out y reservas.- Informar sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.- Resolver incidencias,
quejas o solicitudes de los clientes.- Coordinar con otros departamentos para asegurar la correcta atención al cliente.- Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online.- Cumplimentar registros e informes diarios del departamento.- Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel.Requisitos:- Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles o alojamientos turísticos.- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas básicas.- Buen nivel de comunicación oral y escrita en inglés y alemán.. Se valorará otros idiomas.- Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente.- Orientación al detalle y a la calidad del servicio.- Disponibilidad horaria.Ofrecemos:- Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento.- Buen ambiente de trabajo.- Formación y desarrollo profesional.