Técnico/a IT L2 con inglés, remoto
Buscamos un técnico/a informático/a para dar soporte de 2 nivel en castellano e inglés de forma 100 remota, para una empresa dedicada a las inversiones.

Funciones Principales
Recepción de incidencias por correo electrónico, herramientas de gestión, etc.
Análisis profundo y capacidad de detección de las incidencias recibidas.
Gestión y resolución de incidencias mediante panel de control.
Conocimiento de los flujos de trabajo para la gestión de incidencias y cambios.
Atención a las solicitudes de los distintos clientes y usuarios de las plataformas de la empresa.
Capacidad para gestionar reuniones de incidencias con clientes
Capacidad de coordinación entre soporte de nivel 1, nivel 2,



equipos técnicos y otras áreas para la resolución de incidencias.
Uso de herramientas de internet.
Paquete Microsoft Office.

Capacidades Técnicas
Capacidad para gestionar y supervisar incidencias en tiempo real.
Capacidad para priorizar tareas según su importancia.
Capacidad para elaborar informes de incidencias.

Idiomas
Español C1
Inglés C1

Condiciones:
Horario de 15 a 23h
Pues 100 remoto
Contrato fijo
Salario de 25k buros anuales (12 pagas)

M365, ticketing

📌 Técnico/a ITcon inglés, remoto, Madrid
🏢 Sosmatic
📍 Madrid