Buscamos incorporar un/a Director/a de Operaciones para liderar dicha área en una compañía de gran relevancia, en la que la excelencia operacional, las personas y la experiencia del cliente son elementos clave. Buscamos a una persona con visión global de negocio, capacidad para liderar equipos y pasión por conseguir que las cosas funcionen cada día mejor.

Misión

Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones y de impulsar su evolución, trabajando para conseguir los máximos niveles de seguridad, calidad, eficiencia y satisfacción del cliente .

Entre tus principales responsabilidades estarán:

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Liderar y desarrollar a los equipos responsables de la operación, generando compromiso, autonomía y orientación a resultados. ·

Asegurar la excelencia en la prestación del servicio y la experiencia del cliente. ·

Analizar indicadores de operación y calidad y convertirlos en acciones concretas de mejora. ·

Coordinar los diferentes departamentos pertenecientes a su dirección y coordinarse con otras áreas de la compañía. ·





Identificar oportunidades para mejorar procesos, eficiencia y productividad. ·

Gestionar los recursos buscando el equilibrio entre calidad, eficiencia y costes. ·

Gestionar incidencias y situaciones excepcionales, manteniendo la calma y proporcionando respuestas rápidas y eficaces. ·

Formar parte del equipo que representa a la compañía en procesos de negociación colectiva contribuyendo a mantener un marco derelaciones laborales constructivo. ·

Impulsar una cultura de trabajo en equipo, mejora continua y orientación al cliente. ·

Trabajar estrechamente con la Dirección General y con el resto de Directores/as de las diferentes áreas de la organización para transformar los objetivos estratégicos en resultados operativos. ·

Participar en proyectos de transformación y evolución del servicio. ¿Qué buscamos?

Una persona que combine capacidad de liderazgo e influencia, visión integral de negocio y una marcada orientación al c

📌 Director/a de operaciones (Madrid)
🏢 GRUPO ABASTARE
📍 Madrid