Eres una pieza fundamental en SHA ya que serás responsable de realizar la supervisión del equipo de terapeutas en el servicio y protocolos utilizados para garantizar la satisfacción de huéspedes y apoyar en los resultados del área cumpliendo estándares de calidad establecidos.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Coordinación, planificación y previsión, conjuntamente con el Wellness Operations Manager, de los niveles de personal adecuados para atender la demanda de tratamientos y servicios, a fin de optimizar el rendimiento de los terapeutas, no desatender la calidad de los tratamientos ni perder ventas.
- Realización de los horarios del equipo de terapeutas, gestión de incidencias y comunicados de variaciones a Wellness Operations Manager o a Human Capital en su ausencia.
- Elaboración y seguimiento de SOP y normas de funcionamiento que mejoren el trabajo interno.
- Velar permanentemente por la aplicación de las normas establecidas en los protocolos de servicios.
- Revisión diaria de cabinas de tratamientos.



Supervisión del cumplimiento de las normas en cuanto a su preparación, decoración e higiene.
- Control de stock y consumos de productos de terapias y otros materiales utilizados. Velar por el correcto uso de los materiales y maquinarias.
- Realizar tratamientos por demanda (hasta un 75% jornada).
- Facilitar la integración y comunicación interna entre terapeutas y de estos con el resto del área clínica (médicos, consultores, enfermería, etc.).
- Proponer ideas de ventas y paquetes que incrementen los resultados económicos del área según necesidades y oportunidades detectadas. Difundir las estrategias de ventas entre los terapeutas y supervisar la correcta aplicación de las mismas.
- Comunicación continua con la Boutique para asesoramiento de ventas. Promover el sistema de prescripción por parte de los terapeutas de productos a la venta en la boutique.
- Gestionar necesidades y solicitudes de los terapeutas, funcionar siempre como puente de comunicación e

📌 Wellness Supervisor (Alfaz del Pi)
🏢 Sha
📍 Alfaz del Pi