Responsable SAT – Sistemes Informàtics
A Plusfresc busquem incorporar un/a Responsable de SAT per liderar l’equip de suport tècnic que dona servei a la nostra xarxa de botigues.
La teva missió serà garantir el correcte funcionament dels sistemes i equipaments informàtics de les botigues, assegurant una resposta àgil davant les incidències i minimitzant qualsevol afectació sobre l’operativa i el servei al client.
Busquem una persona amb una clara orientació al client intern, capacitat per liderar un equip tècnic i, alhora, amb els coneixements necessaris per intervenir i prendre decisions davant d’incidències de hardware, software, comunicacions i sistemes.
Quines seran les teves funcions?
Liderar i coordinar l’equip de suport tècnic, encarregat d’atendre les necessitats informàtiques de les botigues tant a nivell de hardware com de software.
Gestionar, prioritzar i resoldre incidències relacionades amb backoffices, TPV, pinpads, balances, impressores, pistoles i altres dispositius, assignant els recursos necessaris en cada cas.




Diagnosticar i solucionar incidències de connectivitat local, incloent-hi xarxes LAN, Wi-Fi de botiga, telefonia i sistemes d’impressió.
Conèixer i gestionar el funcionament de la xarxa informàtica de les botigues i els seus dispositius, com routers, switches i altres elements de comunicacions.
Coordinar el desplegament, instal·lació i configuració dels equipaments informàtics en noves obertures i reformes de botigues.
Gestionar les compres i l’inventari de hardware de les botigues, així com coordinar garanties, reparacions i intervencions amb proveïdors externs de TI.
Analitzar les incidències recurrents per identificar-ne les causes i proposar millores operatives i plans de manteniment preventiu.
Conèixer el funcionament del software propi de backoffice, TPV, intranet i aplicacions internes, donant suport i formació als equips de direcció de les botigues.
Fer seguiment del servei i impulsar millores que permetin reduir incidències i temps d

📌 Responsable de SAT (Lérida)
🏢 Plusfresc Supermercats
📍 Lérida