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Únete a nuestro equipo en Sector Alarm

En Sector Alarm, una de las principales compañías del sector de la seguridad en Europa, estamos buscando un/a Planner Agent para sumarse a nuestro equipo y ayudar a proporcionar soluciones de seguridad de última generación a nuestros clientes.

Si tienes ganas de formar parte de un entorno dinámico, internacional y en constante crecimiento, te estamos esperando

Responsabilidades:
- Organizar la agenda de los técnicos.
- Planificar el trabajo de los técnicos, optimizando sus rutas y tiempos de viaje.
- Gestionar disponibilidad de los técnicos, optimizando la capacidad de cada equipo.
- Hacer seguimiento a los técnicos en el día a día, como van sus servicios.
- Soporte telefónico en gestión de incidencias
- Gestionar cancelaciones y no-shows asegurado previamente la búsqueda activa de alternativas para rescatar la cita.
- Dar soporte a otros departamentos a través de diferentes canales cuando requieran disponibilidad de servicios,



priorizando según los criterios establecidos en Highway.
- Planificar los desplazamientos de pernocta de los técnicos, organizando y optimizando las rutas de servicios.
- Asegurar la eficiencia del servicios y de las llamadas
- Reporte de actividad diaria

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido en una empresa innovadora enfocada en la mejora continua, en un buen ambiente de trabajo, así como excelentes oportunidades de desarrollo personal y profesional.
- Horario de Lunes a Viernes en horario rotativo: 9:00 a 17:00 / 10:00 a 18:00/ 13:00 a 21:00

Requisitos Mínimos:
- Titulación Universitaria o FP.
- Valorable experiencia previa en departamentos de planificación logística.
- Nivel alto de inglés
- Valorable experiencia previa en atención telefónica.
- Conocimientos geográficos.
- Nivel avanzado de MS Office (Excel, etc...)

Sobre nosotros:

En Sector Alarm, determinamos el futuro para crear un mundo más seguro, cómodo y sostenible. Nuestro e

📌 Planner Agent (Málaga)
🏢 Sector Alarm
📍 Málaga