Descripción:
En Grupo CRIT buscamos incorporar un/una persona para el departamento de Call Center para una empresa del sector automoción, con resistente presencia a nível nacional. Buscamos a una persona organizada, responsable y con capacidad para trabajar con precisión, especialmente en tareas relacionadas con la gestión documental y contable del día a día.
- Funciones principales:
Gestión de la demanda: Recepción de llamadas y planificación de citas en taller.

Preparación proactiva de la cita (revisión de campañas, historial del cliente, etc.).

Optimización y uso avanzado de las herramientas de software del Call Center.

Se ofrece:
Horario: De lunes a viernes de 8 a 17h

Condiciones salariales: Salario fijo + variables

Requisitos:
Perfil requerido:




Experiência: Mínimo 3 años en Contact Center (preferiblemente en recepción de citas o atención al cliente técnica).

Sector: Imprescindible experiência en Automoción. Debe conocer el lenguaje de taller, tipos de mantenimiento y gestión de garantías.

Tecnología: Dominio de softwares de gestión de llamadas (CRM, centralitas IP y herramientas de ticketing).

Habilidades: Capacidad para trabajar bajo presión (momentos de pico de llamadas) y habilidad para transmitir conocimientos/formar a compañeros con menos experiência.

📌 Call Center (Sevilla)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Sevilla