¿Te motiva convertir cada consulta en una experiência memorable y ayudar a los clientes a tomar la mejor decisión para sus vacaciones? ¿Disfrutas gestionando reservas, tarifas e incidencias con precisión, sabiendo que tu trabajo tiene un impacto directo en la experiência del huésped? ¿Buscas un rol vibrante en el sector turístico, donde la comunicación, la organización y el trabajo en equipo marcan la diferencia cada día?

¿Por qué esta posición?

Gestionarás de manera eficiente las reservas de Grup Blasi, asegurando una comunicación fluida con los clientes y una coordinación efectiva con las áreas operativas para optimizar la disponibilidad y mejorar la experiência de los huéspedes.

Funciones que desarrollarás:
- Realizar reservas para clientes, verificando la disponibilidad de alojamientos, ingresando datos de reserva en el sistema, y asegurándose de que se cumplan las preferencias y solicitudes especiales de los/as clientes.
- Informar a los clientes sobre promociones,



paquetes especiales u ofertas disponibles en el alojamiento para fomentar reservas adicionales y aumentar los ingresos.
- Ayudar a los/as clientes con modificaciones en sus reservas, reclamaciones e incidencias relativas a las reservas, como cambios en las fechas de estancia o el tipo de alojamiento, y gestionar cancelaciones de acuerdo con las políticas establecidas por el alojamiento.
- Mantener un registro de las reservas pendientes, hacer un seguimiento de las reservas no confirmadas y tomar medidas para asegurar la confirmación oportuna de las reservas.
- Utilizar sistemas de gestión de reservas y herramientas tecnológicas para administrar eficientemente las reservas, verificar la disponibilidad de alojamiento y generar informes sobre el desempeño de las reservas.
- Mantener registros precisos y actualizados de todas las reservas realizadas, incluyendo información detallada sobre los clientes, las fechas de llegada y salida, las tarifas aplicadas y cualquier solicitud especial.
- Trabajar en

📌 Agente de Reservas (Cambrils)
🏢 Grup Blasi
📍 Cambrils