¿Te gustaría liderar una operación en plena transformación y crecimiento?
En La Sirena buscamos incorporar un/a Responsable de Operaciones Canal E-Commerce, una posición estratégica desde la que impulsar la evolución de nuestro negocio online.
Tendrás un papel clave en la evolución de nuestro modelo operativo, liderando equipos en Barcelona y Madrid, colaborando con áreas estratégicas de la compañía y participando activamente en el desarrollo del canal e-commerce. Una posición con gran visibilidad, autonomía y capacidad de influencia, donde combinarás la gestión operativa del día a día con el análisis de datos, la mejora continua y la definición de nuevas formas de trabajar para seguir ofreciendo la mejor experiência posible a nuestros clientes.
¿Cuál será tu misión?
Liderar la operativa logística del canal e-commerce, garantizando una experiência de cliente excelente, optimizando procesos y costes e impulsando la mejora continua, siempre en línea con los estándares de calidad y servicio de La Sirena.
¿Cuál será tu día a día?
Liderar la planificación operativa del canal e-commerce, asegurando una gestión productivo de pedidos, recursos y capacidad de reparto.
Coordinar la distribución con flota propia y operadores logísticos externos, optimizando el nível de servicio, la eficiencia operativa y los costes.
Liderar, desarrollar y motivar al equipo de Operaciones ubicado en Barcelona y Madrid, fomentando un entorno de colaboración, compromiso y alto rendimiento.
Analizar los principales KPI del área, detectar oportunidades de mejora e impulsar planes de acción orientados a la excelencia operativa.
Gestionar incidencias logísticas garantizando una respuesta ágil y una experiência excelente para nuestros clientes.
Impulsar proyectos de mejora continua e innovación que contribuyan a la evolución del canal e-commerce.
Colaborar estrechamente con los equipos de E-Commerce y Logística en la definición y desarrollo de la
📌 Responsable de Operaciones Canal E-commerce (Castellar del Vallès)
🏢 La Sirena
📍 Castellar del Vallès
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