Claims Business Analyst
¿Qué vas a hacer en Allianz?

Actuar como Business Analyst de referencia en relación con procesos y calidad dentro del área de gestión de siniestros.

Atender las necesidades de extracción, explotación y análisis de datos vinculadas a los procesos de gestión de siniestros.

Analizar la evolución de las métricas de calidad y satisfacción de cliente, identificando tendencias, causas raíz y oportunidades de mejora.

Diseñar e implementar sistemas de monitorización de procesos e indicadores de servicio que permitan un seguimiento continuo del desempeño operativo.

Elaborar, mantener y evolucionar informes y cuadros de mando, principalmente en Power BI.

Colaborar estrechamente con las áreas de negocio para transformar necesidades operativas en soluciones analíticas y recomendaciones basadas en datos.

Detectar desviaciones, riesgos y oportunidades de optimización mediante el análisis de información operativa.

Impulsar iniciativas de mejora continua que contribuyan a la eficiencia, calidad de servicio y experiencia de cliente.





¿Qué necesita Allianz de ti?

Grado universitario o formación superior en Ingeniería, Estadística, Matemáticas, ADE, Economía, Actuariales, Ciencia de Datos o disciplinas afines.

Nivel alto de inglés (mínimo B2), con capacidad para desenvolverse en entornos internacionales.

Conocimiento sólido de los procesos de gestión de siniestros y de su ciclo de vida.

Alta capacidad analítica para interpretar datos complejos y convertirlos en conclusiones de negocio accionables.

Conocimientos de bases de datos relacionales y experiencia realizando consultas SQL, valorándose especialmente un nivel avanzado.

Experiencia en herramientas de visualización y reporting, especialmente Power BI.

Capacidad para trabajar de forma cercana con áreas de negocio, comprendiendo sus necesidades y traduciéndolas en soluciones basadas en datos.

Experiencia en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al análisis de datos y a la

📌 Claims Business Analyst (Madrid)
🏢 Allianz Compañía de Seguros y Reaseguros
📍 Madrid