Rindus, una empresa de personas, está buscando un líder de ITSM para dirigir y desarrollar un equipo de gestión de servicios de TI orientado al cliente. Se espera alta autonomía, enfoque en resultados y capacidad para alinear las estrategias globales con otros departamentos.
El rol implica ownership de procesos ITIL, gestión de proveedores y cumplimiento de SLAs/XLAs, y impulso de mejoras continuas mediante métricas y automatización de flujos de trabajo.
📌 IT Service Management Lead (Madrid)
🏢 Rindus
📍 Madrid