Coordinador/a de Instalaciones Retail II - Temp

En Sensormatic Solutions, nuestra división de Retail, buscando un/a Coordinador/a de Instalaciones Retail para incorporarse temporalmente a nuestro equipo durante una cobertura por maternidad.

Esta posición desempeña un papel clave en la coordinación y ejecución de proyectos de instalación y servicios para nuestros clientes del sector retail, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos y una excelente experiencia de cliente.

Trabajarás en estrecha colaboración con clientes, técnicos de campo, subcontratas y equipos internos para asegurar una planificación eficiente y una correcta ejecución de las actividades de instalación y servicio.

¿Cuáles serán tus Responsabilidades?
- Coordinar y dar seguimiento a las actividades de instalación y servicio para clientes del sector retail.
- Planificar y gestionar la asignación de técnicos y empresas colaboradoras para garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos.




- Supervisar el progreso de las instalaciones y actividades de servicio, identificando posibles riesgos y proponiendo soluciones.
- Gestionar la creación, seguimiento y asignación de solicitudes de servicio.
- Actuar como punto de contacto principal para clientes, técnicos y proveedores durante la ejecución de los trabajos.
- Resolver incidencias complejas relacionadas con clientes, contratistas y actividades de servicio.
- Gestionar comunicaciones entrantes y salientes por teléfono y correo electrónico asegurando una respuesta ágil y eficaz.
- Colaborar con los equipos de operaciones, proyectos y servicio para garantizar una ejecución productivo.
- Mantener actualizada la información en las herramientas corporativas y elaborar reportes de seguimiento.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos operativos y de atención al cliente.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, así como de las políticas de calidad, salud y seguridad.

¿Qué

📌 Coordinador/a Instalaciones Retail II (Madrid)
🏢 Johnson Controls
📍 Madrid