Empresas: SuperHost Tenerife
Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Puesto: Reservations Manager SuperHost Tenerife Jornada: 20 h/semana para empezar, con posibilidad de ampliación según carga de trabajo y desempeño Horario: predominantemente de mañana;
incluye algunas mañanasde fin de semana y festivos Ubicación: presencial, oficina en Radazul, Tenerife Contrato: a determinar según el perfil de la persona seleccionada Incorporación: inmediata Sobre SHT: gestión de ~30 viviendas vacacionales en Tenerife, equipo pequeño donde cada persona tiene margen real de decisión.
Funciones:
Atención y comunicación Gestión de la comunicación con huéspedes en horario de trabajo, a través de OTAs (Airbnb, Booking y otras), email y WhatsApp Business Comunicación con propietarios cuando sea necesario Aceptación y gestión de nuevas reservas de principio a fin, según el proceso establecido Coordinación de check-ins: acceso e instrucciones listas con antelación, check-in online,



seguimiento del calendario de llegadas Gestión de fianzas (cobro pre-llegada, devolución post-salida) Gestión de reseñas: publicación y respuesta en Airbnb y Booking Gestión de incidencias con huéspedes y propietarios Gestión de listings y contenido Mantener los anuncios optimizados y actualizados en todas las OTAs (descripciones, fotos, disponibilidad) Alta de nuevos alojamientos en las plataformas Tareas de introducción de datos y organización de contenido en el software de gestión Coordinación interna y seguimiento Bandeja de entrada a cero al final de cada turno todo gestionado, o claramente marcado como pendiente de otra persona del equipo Seguimiento activo de los temas abiertos hasta su cierre, sin que se pierdan por el camino Traslado de incidencias de mantenimiento y necesidades operativas al resto del equipo Apoyo puntual a la compañera junior del equipo: orientación y feedback por escrito de vez en cuando Mejora continu

📌 Reservations Manager (Santa Cruz de Tenerife)
🏢 Turijobs
📍 Santa Cruz de Tenerife