?Introducción del proyecto

Trabajar en RAJA® es unirse a un grupo líder en el mercado del embalaje, suministros y equipamiento para empresas, con presencia en 19 países y que favorece el desarrollo profesional de su plantilla.

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Misión

En el Grupo RAJA y en cada una de las empresas del grupo, estamos decididos a preservar y promover los valores que constituyen la base de nuestra cultura: la exigencia, la ayuda mutua, el espíritu de equipo y la superación.

Por eso siempre nos aseguramos de que cada actual empleado comparta también esos valores. Esto ayuda a garantizar su integración sin problemas y su colaboración a largo plazo. Estos valores cultivan el espíritu emprendedor, el sentido del compromiso y la profesionalidad de nuestros equipos.

Promueven la audacia, la inspiración y la capacidad de innovación que han permitido que la marca RAJA® siga creciendo, floreciendo y destacando como el socio preferido y de confianza de las empresas.

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Funciones

Atención telefónica de todos los clientes que llamen solicitando información, consultas, incidencias.

1. Resolución de incidencias.




2. Seguimiento y cierre de incidencias.
3. Contacto con diferentes departamentos y proveedores de la empresa para garantizar el cierre de la incidencia. (Proveedores- Ventas - Logística)

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Requerimientos:

Indispensables

1. Habilidades comunicativas por teléfono.
2. Control de la llamada telefónica.
3. Empatía.
4. Dominio de herramientas ofimáticas.
5. Conocimientos en Business Central, Navision y Sale Forces.
6. Dominio del catalán y castellano.
7. Habilidades para trabajar en equipo.
8. Perfil enfocado al trabajo por objetivos.

Deseados

1. Nociones de lengua inglesa.
2. Nociones de lengua portuguesa.

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Qué ofrecemos

1. Política de vacaciones flexible.
2. Jornada intensiva los viernes y días previos a los festivos.
3. Política de teletrabajo.
4. Horario: - Lunes a Jueves 9.30 a 19.00 con 1 hora para comer.

Viernes: 8-14 o 13-19 (rotativo a coordinar con manager)

Si este es u

📌 Customer Service Specialist (Ripollet)
🏢 Rajapack España
📍 Ripollet