FIHOCA te busca
¿Eres Técnico/a Informático/a con buen nivel de inglés y buscas un proyecto estable en Madrid? Entonces, sigue leyendo, esto te interesa
Desde FIHOCA estamos buscando un/a Técnico/a Deskside, con al menos dos años de experiencia como tal, orientado/a al soporte in situ a usuarios y al manejo de SLA y herramientas de ticketing, para trabajar con nosotros en Madrid ciudad, con modalidad presencial, horario de oficina y contrato indefinido.
Características del puesto:
-Tareas de Técnico/a Informático/a dando soporte presencial al usuario en ambiente corporativo del sector farmacéutico.
-Proyecto estable y contrato indefinido.
-Modalidad presencial en Madrid (zona Tetuán/AZCA, cerca transporte Nuevos Ministerios).
-Jornada completa con horario de oficina de lunes a viernes.
¿Cómo será tu día a día?:
- Localización y resolución de averías/incidencias relacionadas con entornos informáticos de oficina (conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo).
- Brindar soporte presencial de 2ª línea de PC y portátiles al usuario.
- Cargar aplicaciones de software estándar como Microsoft Office u otras instalaciones programadas.
- Instalar equipos: desempaquetar, conectar a la red y probar ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras y periféricos estándar.
- Instalar sistemas operativos Microsoft, Sustituir componentes hardware (por ejemplo, discos duros, procesadores, ventiladores, etc.), Comprender instalaciones y configuraciones complejas, y Cargar imágenes, todo ello en ordenadores de sobremesa y portátiles.
- Llevar a cabo otras acciones relacionadas con TI según las directrices de CC.
- Garantizar que todo el trabajo se lleva a cabo según los niveles de calidad y servicio acordados.
- Manejo de herramientas de ticketing y de SLAs.
¿Qué necesitamos de ti?:
- Ciclo Formativo de Grado medio en Informática.
- Al menos 2 años de experiencia demostrada en este rol o similar, imprescindible manejo de SLA y herramientas de ticketing.
- Carn
📌 Técnico/a Informático/a (Madrid)
🏢 Fihoca
📍 Madrid