Jefe/a de Taller MECANICA
En Grup Lesseps, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial SEAT y CUPRA, trabajamos con un compromiso constante hacia la calidad, la eficiencia y la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos incorporar un/a Jefe/a de Taller para nuestro centro de Martorell, con capacidad para liderar equipos y optimizar la operativa del área de postventa.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de coordinar y supervisar el funcionamiento diario del taller, garantizando la productividad, la calidad del servicio, el cumplimiento de procesos y la satisfacción del cliente, asegurando una gestión productivo del equipo y de los recursos disponibles.
Tareas a realizar:
- Organización y supervisión de la actividad diaria del taller.
- Gestión, coordinación y liderazgo del equipo técnico.
- Planificación de cargas de trabajo y asignación de reparaciones.
- Seguimiento de productividad, eficiencia y cumplimiento de objetivos.
- Control de calidad de las intervenciones realizadas.
- Supervisión del cumplimiento de procedimientos y estándares de fabricante.
- Coordinación con recepción, asesores de servicio y departamentos de postventa.
- Gestión de incidencias técnicas y apoyo al equipo en reparaciones complejas.
- Seguimiento de indicadores (KPIs) del área: productividad, tiempos, rentabilidad, satisfacción cliente, etc.
- Supervisión del uso adecuado de herramientas, instalaciones y equipos.
- Impulso de acciones de mejora continua y optimización de procesos.
- Formación, acompañamiento y desarrollo del equipo técnico.
Perfil:
- Requisitos imprescindibles
- Experiencia previa como Jefe/a de Taller, Encargado/a de Taller o Responsable de Postventa en automoción.
- Experiencia en gestión de equipos técnicos.
- Conocimiento de procesos de taller mecánico y/o carrocería.
- Capacidad organizativa y liderazgo.
- Orientación a resultados, productividad y calidad de servicio.
- Experiencia trabajando con indicadores de rendimiento (KPIs)
📌 Jefe/a de Taller MECANICA (Madrid)
🏢 Bite
📍 Madrid