-Start date
02/03/2026
Time Type
Full time
Contract Type

Fixed Term
Mobile Work
No mobile working

YOUR BENEFITS:
- Versátil Working Hours
Flexibility
Great Team
Great team
Onboarding
Onboarding
Continuous Training
Sharpen your skills and advance your expertise with our professional development programs.
Great Team
It’s truly the people that make the difference — and with us you’ll join the best team around.
Flat Hierarchies
Get straight through to the decision-makers with our streamlined organizational structure.
Reference ID
JR119860
Company Name
Rhenus Logistics S.A.U.
Location
Valencia

Job Category
Customer Service
Business Unit

Road Freight
Contact Person
Camila Antoniotti

JOB DESCRIPTION:
WHAT YOU CAN EXPECT:
En Rhenus Overland Transport España buscamos Customer Service Representative - Call Center de Logística para nuestra delegación en Ribarroja de Turia, Valencia.

RESPONSABILIDADES
- Proporcionar una correcta atención a los clientes, corresponsales y sucursales.
- Resolver incidencias.




- Controlar el inventario del almacén de exportación.
- Llevar a cabo el cumplimiento de los controles y procedimientos asignados en materia de Compliance.

TAREAS
- Resolver consultas provenientes del cliente o corresponsal referentes al tránsito de mercancías. (Tiempo de tránsito o estado de la mercancía a nível nacional e internacional)
- Contactar con el corresponsal para averiguar la causa daños, intercambios, faltas y sobra de mercancía) de las posibles incidencias para una posterior reorganización y mejora del servicio.
- Gestionar las hojas de incidencias para cada envío de mercancías y derivarlas al departamento correspondiente.
- Proporcionar la información y documentación necesarias para la tramitación de siniestros.
- Contactar con el cliente y resolver las facturas en conflicto por motivos de volumen, peso o cantidad de
- mercancía.
- Negociar los precios y costes de servicios fuera de protocolos o fuera de tarifa.
- Revisar y controlar el tiempo de permanen

📌 Customer Service Representantive (Valencia)
🏢 Rhenus Se Kg
📍 Valencia