Descripción

Service Manager IT en Asturias o Madrid ‍:
Hola En Zemsania, una empresa líder en el sector IT, estamos buscando un Service Manager IT para uno de nuestros clientes. Si tienes al menos 3 años de experiência en este campo y estás ubicado en Oviedo o Madrid, esta oportunidad es para ti

Acerca de Zemsania:
En Zemsania, nos dedicamos a brindar servicios de selección y contratación de personal para el sector IT. Nuestra misión es conectar a las mejores personas con las mejores empresas, para que juntos puedan alcanzar el éxito. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para entender sus necesidades y brindar soluciones personalizadas.

Descripción del puesto de trabajo:
Como Service Manager IT serás responsable de gestionar y coordinar los servicios de TI para uno de nuestros clientes. Serás el punto de contacto principal entre el cliente y nuestro equipo de expertos en IT, asegurando la entrega exitosa de los servicios contratados.

Responsabilidades principales:
- Gestionar y supervisar la entrega de los servicios de TI contratados por el cliente.




- Coordinar y liderar al equipo de expertos en IT para garantizar la calidad y puntualidad de los servicios.
- Establecer y mantener una comunicación efectiva con el cliente, actuando como su principal punto de contacto.
- Identificar oportunidades de mejora en los servicios y proponer soluciones innovadoras para optimizar los resultados.
- Realizar el seguimiento y control de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para garantizar la satisfacción del cliente.
- Resolver y gestionar eficientemente cualquier incidencia o problema que pueda surgir durante la prestación de los servicios.

Requisitos del puesto:
- Experiência mínima de 3 años como Service Manager en el campo de IT.
- Conocimientos sólidos en gestión de servicios de TI.
- Capacidad para liderar y motivar equipos de trabajo.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Orientado al cliente, con habilidades para sólido

📌 Service Manager It (Oviedo)
🏢 Zemsania
📍 Oviedo