Descripción:
Forma parte del equipo donde el contenido se convierte en experiência. Serás la persona encargada de asegurar que toda la información comercial, de marca y legal llegue correctamente a clientes y equipos internos, tanto en nuestras páginas web, RRSS, FAQ’s como en asistentes virtuales y chatbots.

Trabajarás en un entorno dinámico y tecnológico, gestionando la base de conocimiento de nuestros asistentes virtuales y midiendo su impacto para optimizar continuamente la experiência del cliente. Tu labor será clave para que toda la comunicación sea coherente, actualizada y eficiente.

Incentivos que te esperan:
- Contrato indefinido: Disfrutarás de estabilidad profesional y un puesto con proyección dentro de la organización.
- Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00: Organiza tu jornada en un horario flexible que facilita la conciliación.
- Oficinas centrales en Llucmajor (Mallorca) con teletrabajo opcional: Desarrolla tu trabajo desde nuestras instalaciones o teletrabaja según la planificación del equipo.
- Aprendizaje y tecnología:



Trabajarás con herramientas innovadoras y asistentes virtuales basados en inteligencia artificial, mejorando tus competencias digitales y analíticas.
- Impacto directo en la experiência del cliente: Gestionarás contenidos que llegan a clientes, empleados y partners, garantizando coherencia, claridad y precisión en toda la información.

Tu misión
Garantizarás que todo el contenido que llegue a clientes y equipos internos sea coherente, actualizado y de calidad. Tu trabajo permitirá optimizar la comunicación comercial y de marca, mejorar la eficiencia de los procesos internos y asegurar que la información cumpla con los estándares de la compañía.

En tu día a día:
- Desarrollarás y mantendrás la base de conocimiento de los asistentes virtuales, asegurando su actualización continua y correcto funcionamiento.
- Coordinarás la publicación de contenidos en web (B2C/B2B), RRSS, AVA-ChatGPT/FAQ’s y comunicación interna, garantizando

📌 Responsable de Gestión de Contenidos y Chatbot (Lluchmayor)
🏢 Air Europa
📍 Lluchmayor