Descripción del puesto

Buscamos Agentes de Atención telefónica para el área de Redes (Azulred), orientados a brindar un servicio de atención al cliente, atendiendo y gestionando las incidencias relacionadas con el Bingo Electrónico y derivando al área responsable cuando sea necesario.
- Funciones
- Atención de llamadas e incidencias en tiempo real.
- Registro, clasificación y seguimiento de incidencias en Redmine hasta su cierre.
- Resolución de incidencias de Nível 1 y derivación cuando corresponda.
- Apoyo administrativo y operativo al área Azulred.
- Elaboración de informes y/o presentaciones.
- Control de stock: inventarios periódicos, registro de movimientos y generación de informes de almacén.
- Requisitos
- Experiência mínima de 2 años en atención al cliente (se valorará experiência en call center).
- Indispensable: disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana,



tarde y noche).

Abstenerse personas que no cuenten con disponibilidad full time
- Residencia en Valencia.
- Competencias
- Capacidad de resolución de incidencias
- Orientación al cliente
- Excelentes habilidades comunicativas
- Se ofrece
- Incorporación a una empresa en pleno crecimiento y expansión.
- Capacitación y formación continua.
- Comidas a cargo de la empresa en jornadas presenciales.
- Modalidad mixta (presencial y remoto).

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 17.000,00€-18.500,00€ al año

Beneficios:
- Comidas en la empresa
- Ordenador de empresa
- Teléfono de empresa

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 46009 Valencia, Valencia provincia

📌 Operario/a de Call Center (Valencia)
🏢 Bingo Torrefiel
📍 Valencia