Sobre a vaga

Estamos apoiando um sólido grupo concessionário na busca por um Diretor de Pós Vendas.
Desenvolver e executar a estratégia de pós-venda, alinhada aos objetivos corporativos.
Gerenciar equipes de atendimento, técnicos e de manutenção, promovendo cultura de excelência e melhoria contínua.
Implementar e otimizar sistemas de CRM e ERP para garantir dados precisos e processos ágeis.
Definir indicadores de performance (KPIs) e conduzir análises para tomada de decisão.
Negociar contratos com fornecedores de peças e serviços, assegurando qualidade e custo-benefício.
Desenvolver programas de fidelização e upselling, ampliando a receita de serviços.
Graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
Imprescindível sólida experiência em gestão de pós-venda automotivo.
Conhecimento sólido em sistemas de CRM e ERP específicos para concessionárias.
Habilidade comprovada em liderança de equipes multifuncionais.
Excelência em comunicação e relacionamento com clientes e fornecedores.
Domínio de métricas de performance e análise de dados.

📌 Diretor de Pós Vendas (Madrid)
🏢 Vinte Consultoria
📍 Madrid