¿Quieres empezar tu carrera en una compañía líder en movilidad?

En

Volkswagen Group España Distribución

buscamos talento joven para incorporarse a nuestro

Internship Program

en el área de

CRM Posventa & Loyalty , dentro de

Group After Sales .

Durante 12 meses podrás participar en proyectos reales de

CRM, marketing digital, customer experience, analítica de datos, fidelización y reporting , aprendiendo de equipos expertos y aportando ideas desde el primer día.

¿Qué harás durante el programa?

Participarás en el seguimiento de indicadores de actividad de la red y objetivos comerciales de recambios, contribuyendo a una mejor planificación de ventas.
Darás soporte en la gestión y seguimiento de campañas CRM dirigidas a clientes de Volkswagen, Audi, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales.
Colaborarás en el análisis y optimización de customer journeys de posventa, fidelización y engagement con la red de Servicio Oficial.
Trabajarás en el seguimiento y reporting de programas de loyalty,



ayudando a mejorar la vinculación de los clientes con nuestras marcas y la red.
Analizarás información de distintas fuentes de datos para identificar aprendizajes, oportunidades de mejora y recomendaciones accionables.
Construir, mantener y evolucionar

dashboards e informes en Power BI , asegurando la correcta monitorización de KPIs y el seguimiento de resultados.
Analizar el rendimiento de campañas, customer journeys y acciones de fidelización, identificando oportunidades de mejora y elaborando recomendaciones basadas en datos.
Elaborar informes y presentaciones para compartir resultados, aprendizajes e iniciativas con diferentes áreas de negocio.
Dar soporte en la coordinación con agencias, equipos de datos, tecnología y proveedores externos para la correcta implementación de campañas CRM.
Participar en proyectos de automatización, mejora continua y optimización de procesos vinculados a CRM, analítica y experiencia de cliente.
Conocer las herramientas y plataformas que susten

📌 CRM & Loyalty Internship (Barcelona)
🏢 Volkswagen Group España Distribucion
📍 Barcelona