Descripción del puesto Buscamos un Responsable de CRM
que lidere la gestión y optimización de nuestra plataforma de
relación con clientes. Su misión será convertir los datos de los
usuarios en acciones de negocio efectivas, impulsando estrategias
de conversión, retención y fidelización que refuercen el vínculo
con nuestros jugadores y generen resultados sostenibles. Colaborará
estrechamente con los equipos de marketing, producto y análisis,
manteniendo siempre el cumplimiento del marco regulatorio del juego
online en España y la normativa de protección de datos (RGPD) .
Principales responsabilidades Gestionar, optimizar y monitorizar
las campañas de CRM en diferentes canales. Diseñar estrategias de
segmentación, automatización y personalización. Analizar datos de
clientes para detectar tendencias, comportamientos y oportunidades.
Medir y optimizar los KPIs relacionados con adquisición,
conversión, retención y reactivación. Coordinar con equipos de
cumplimiento, marketing y producto para asegurar la coherencia
estratégica.



Garantizar la calidad, seguridad y cumplimiento legal
de los datos manejados. Horario laboral De lunes a viernes | 8:30 a
17:00 h Qué ofrecemos 23 días laborables de vacaciones anuales.
Confiable médico privado. Plan de carrera y oportunidades reales de
desarrollo profesional. Entorno de trabajo inclusivo, cooperativo y
con gran dinamismo. Requisitos Experiencia mínima de 2 a 3 años en
gestión de CRM, marketing digital o roles similares. Titulación
universitaria en Marketing, Administración de Empresas o áreas
afines . Formación específica en CRM, automatización o análisis de
datos. Sólidas habilidades en segmentación, personalización y
análisis de resultados . Perfil analítico, orientado a resultados y
con mentalidad estratégica. Experiencia previa en entornos
regulados de juego online . Compromiso con la ética empresarial y
el cumplimiento normativo .

📌 Responsable de CRM (Melilla)
🏢 JOSHUA G. AGUIRRE - Recruitment Process Outsourcing
📍 Melilla