Sobre Paack ? Somos una empresa del sector logístico ,
especializada en la entrega de última milla . Nacimos en 2015 con
la idea de desarrollar una plataforma tecnológica única que
optimiza, automatiza y robotiza los procesos operativos. Y lo
logramos Esto no habría sido posible sin nuestras personas,
nuestras y nuestros Paackers. Nuestras oficinas principales se
encuentran en Barcelona y tenemos almacenes ubicados en varias
zonas de España y Portugal. Es ahí donde supervisamos las
operaciones de almacenamiento y entrega, planificamos rutas y
analizamos datos. En Paack nos enorgullece fomentar un lugar de
trabajo con igualdad de oportunidades que promueve la diversidad y
la inclusión, lo cual es una parte fundamental de nuestra cultura.
Sobre el rol ??‍? Buscamos un/a Operations Key Account Manager
(OKAM) que se convierta en una pieza clave en la gestión de
nuestros clientes estratégicos, actuando como puente entre sus
necesidades y nuestra operativa diaria. Tu misión será garantizar
una ejecución destacado del servicio end-to-end, anticipándote a




incidencias y liderando iniciativas de mejora continua en un
entorno dinámico y en constante evolución. Tus responsabilidades
serán: Ofrecer apoyo en la supervisión diaria de las actividades de
almacén para garantizar el desarrollo óptimo de las operaciones.
Dar seguimiento y operar como punto de operativo principal para
nuestras cuentas Identificar necesidades de negocio de nuestros
retailers para desarrollar nuevas áreas o consolidar e incrementar
las operaciones actuales. Gestionar el seguimiento del lanzamiento
de nuevos clientes (retailers). Analizar los KPIs (Indicadores
Clave de Desempeño). Gestionar y coordinar campañas para nuestros
principales clientes. Reunirte de manera periódica con clientes
para construir relaciones comerciales sólidas. Analizar y reportar
el rendimiento de cada cliente, así como elaborar informes
mensuales para cada uno de ellos. Coordinar mejoras en la
Experiencia del Cliente (CX) y su gest

📌 Operations Key Account Support (Cataluña)
🏢 Paack - WE Hire!
📍 Cataluña