Customer Care Specialist — Atlas (Acceso Uni) HOLA
CRACK ? Estamos buscando al futuro Customer Care Specialist que
quiera unirse a un equipo que sueña con cambiar la manera en la que
las personas aprendemos. 2026 llega a Ucademy con retos enormes y
queremos que tú seas clave para superarlos El sector educativo
sigue anclado al pasado y no está aprovechando el poder de la
tecnología para maximizar las oportunidades de cada estudiante. Ahí
es donde nacemos nosotros: una plataforma que se adapta al alumno y
lo acompaña hasta conseguir su plaza. ? QUIÉNES SOMOS Nacimos en
2021 con una pizarra y muchas ganas de darle la vuelta al
aprendizaje tradicional. Hoy somos +140 personas, tres marcas
(Atlas, Polaris y Explora FP) y una misión muy clara: hacer el
camino de nuestros alumnos más sencillo, corto y ameno. Así de
fácil. Este rol es parte de Atlas , nuestra unidad de Acceso a la
Universidad. Vas a trabajar directo con estudiantes que están
viviendo uno de los momentos más importantes de su vida académica.
? NO SERÁ UN TRABAJO NORMAL Si buscas un trabajo rutinario de "ya




terminé por hoy", en el que el aburrimiento es tu compañero de
todos los días, este no es tu lugar. Si te encanta crear, proponer,
equivocarte, mejorar, trabajar con intensidad y divertirte… aquí
vas a volar. No queremos que seas la persona que "atiende
incidencias". Queremos que seas la referencia absoluta de nuestros
alumnos desde que entran por primera vez hasta que celebran su
plaza. Que acompañes, guíes y des claridad. ? QUÉ ESPERAMOS DE TI
Grado universitario (ideal en Educación, Psicología, Administración
o similar). 1+ año en atención al cliente, student success,
consultoría, coaching educativo o roles parecidos. Increíble si has
trabajado con estudiantes de bachillerato, acceso a universidad o
ambiente universitario. Nivel alto de inglés y portugués. Si además
hablas francés u otro idioma, cuéntanoslo — lo valoramos muchísimo.
Comunicación clara, empática y con inteligencia emocional para
transmit

📌 Customer Care Specialist (Madrid)
🏢 Ucademy
📍 Madrid