¿Te gusta la tecnología, el soporte remoto y el trato
con cliente? ¿Buscas una oportunidad donde desarrollarte en un
contexto técnico con estabilidad y buen horario? Este puede ser tu
siguiente paso Grupo Solitium, es un grupo empresarial en plena
expansión nacional, está especializado en servicios tecnológicos
avanzados: soluciones informáticas, ofimáticas y de comunicaciones.
Apostamos por la innovación, el talento joven y la formación
continua para que nuestro equipo crezca con nosotros. ¿Qué te
aportará esta posición? Formación y desarrollo técnico: Aprenderás
desde el primer momento de la mano de técnicos especialistas en una
línea de negocio clave, combinando soporte IT con soluciones de
gestión documental. Entorno estable: Te incorporarás a una empresa
sólida, en crecimiento y con vocación de largo plazo. Horario que
favorece la conciliación: Trabajarás de lunes a jueves de 08:00 a
17:00 (con pausa para comer) y viernes en jornada intensiva de
08:00 a 14:30. Aprendizaje transversal: Tendrás un rol muy
completo, con contacto constante con cliente y trabajo coordinado




con distintas áreas técnicas. ¿En qué consistirá tu trabajo? En tu
día a día: Atenderás incidencias técnicas de clientes de forma
remota (teléfono y conexión remota). Diagnosticarás y resolverás
averías en equipos como multifuncionales y copiadoras. Registrarás
y documentarás incidencias en sistemas internos. Harás seguimiento
de tickets hasta su resolución. Velarás por ofrecer una atención
ágil y de calidad al cliente. Trabajarás siempre desde oficina (no
hay trabajo in situ), por lo que el soporte remoto será la base de
tu día a día. ¿Qué te hará triunfar en esta posición? Buscamos una
persona con formación en el ámbito IT, que quiera desarrollarse en
un rol técnico orientado al soporte y con contacto directo con
cliente. En este caso, al tratarse de un puesto de atención remota,
es importante contar con una base técnica que permita comprender y
resolver incidencias con autonomía. Será imprescind

📌 TÉCNICO/A HELP DESK GD (País Vasco)
🏢 Ayanet Recursos Humanos
📍 País Vasco