En Grupo Construyendo Empleo seguimos generando
oportunidades en el área de comunicaciones Seleccionamos un/a
gestor/a de servicios de comunicaciones para incorporarse a una
empresa del sector tecnológico con presencia nacional. Buscamos una
persona organizada, proactiva y con experiencia en gestión de
proveedores y coordinación técnica de servicios de comunicaciones.
Funciones principales Gestión y coordinación de servicios de
telecomunicaciones de voz con clientes. Gestión de solicitudes de
alta/baja/modificación de servicios con clientes. Desarrollo,
mantenimiento y evolución de catálogo de servicios de
telecomunicaciones. Planificación y seguimiento de altas, bajas y
modificaciones de líneas y circuitos. Contacto y gestión de
incidencias con proveedores de telecomunicaciones, seguimiento de
SLA y escalado cuando proceda. Gestión de proyectos de implantación
de servicios. Coordinación con equipos técnicos internos
(infraestructura, soporte y proyectos) para la implementación y
puesta en marcha de servicios. Elaboración y mantenimiento de
documentación técnica y operativa:



diagramas, inventarios,
contratos y procedimientos. Gestión administrativa relacionada con
los servicios (contratos, altas, facturación y control de costes).
Soporte en la planificación de despliegues y cambios, garantizando
la mínima afectación a la operativa. Requisitos Experiencia
demostrable en gestión de servicios de comunicaciones,
telecomunicaciones o en puestos similares (mínimo 3 años).
Conocimientos de redes y tecnologías de acceso: fibra óptica, MPLS,
VPN, VPNs sobre Internet, SD-WAN. Gestión documental y análisis de
datos posteriores. Capacidad para tratar con proveedores y negociar
condiciones y niveles de servicio. Perfil organizado, con capacidad
analítica, buena comunicación y orientación al cliente interno.
Titulación universitaria (Grado en Informática
/Telecomunicaciones/Ingeniería industrial Electrónica y/o
Automática), Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicación e
Infor

📌 Gestor (H/M) servicios de comunicaciones (Navarra)
🏢 Grupo Construyendo Empleo
📍 Navarra