Las marcas e-commerce están creciendo a un ritmo imparable, pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que frenan su expansión. En Amphora Logistics, transformamos esa realidad. Ayudamos a las marcas independientes a escalar con eficiencia, ofreciendo soluciones logísticas integrales que combinan tecnología avanzada, agilidad operativa y un servicio cercano. Desde 2020, hemos desarrollado una plataforma logística que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos. Con un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona, Madrid, Italia y EE. UU., y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes propio, Atenea, ofrecemos visibilidad en tiempo real, optimización de rutas y control total del inventario. Nos impulsamos con la energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar. En Amphora creemos en mover la aguja con propósito, mantener una actitud inagotable y actuar como un solo equipo de guerreros . Nos impulsa la pasión por mejorar, aprender y asumir retos con valentía, siempre con foco en generar impacto real y sostenible.



El rol Buscamos un/a Head of Customer Care que lidere y evolucione nuestra área de atención al cliente, combinando estrategia, liderazgo de equipo y gestión de proyectos. Esta posición será clave para analizar el funcionamiento vigente del servicio de atención al cliente, identificar oportunidades de mejora y diseñar e implementar procesos que permitan ofrecer una experiencia excelente y escalable para nuestros clientes. Tu misión será definir la estrategia y procesos del área , coordinar proyectos transversales, y liderar un equipo que combine eficiencia operativa con un enfoque centrado en la satisfacción del cliente. Serás la persona clave para impulsar la excelencia del servicio y mejorar continuamente la experiencia del cliente. Buscamos a alguien con mentalidad estratégica, resolutiva y orientada a resultados. Una persona con capacidad de liderazgo, que disfrute construyendo equipos de alto rendimiento y q

📌 Head of Customer Care (Cataluña)
🏢 Amphora Logistics
📍 Cataluña