Descripción de la oferta de empleo de Asesor/a de cliente en Lleida

Para importante empresa del sector de vehículos industriales y transporte pesado, zona Lleida, necesitamos incorporar un/a Asesor/a de cliente para realizar las tareas siguientes:
- Atender y gestionar consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y presencialmente, ofreciendo información y soluciones.
- Registrar y gestionar pedidos, servicios e incidencias en el sistema interno de la empresa.
- Coordinar y hacer seguimiento de rutas y transportistas, asegurando el cumplimiento de plazos y la calidad del servicio.
- Gestionar la documentación de transporte: albaranes, hojas de ruta, partes de incidencias y demás documentación operativa.
- Realizar seguimiento de incidencias y mantener una comunicación proactiva con clientes y departamentos internos para resolverlas.
- Colaborar con los equipos de logística, taller y administración para garantizar una operativa fluida y productivo.
- Dar apoyo comercial, elaborando presupuestos, informando sobre servicios y manteniendo una relación de confianza con los clientes.




- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Función:

Asesor/a de cliente
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, administración, logística o transporte.
- Manejo fluido de herramientas informáticas: Paquete Office, correo electrónico y programas de gestión.
- Capacidad de comunicación clara, empatía y orientación al cliente.
- Habilidad para gestionar incidencias, priorizar tareas y trabajar en entornos dinámicos.
- Dominio de castellano; valorable catalán.
- Capacidad de trabajo en equipo, actitud proactiva y responsabilidad.
- Carné de conducir y vehículo propio para llegar al puesto de trabajo.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
- Formación en Administración, Comercio o Marketing
(Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa, Comercio y Marketing, o Administración y Finanzas).
- Formación específica en ventas o atenc

📌 Asesor/a de cliente (España)
🏢 Eurofirms Group
📍 España