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SOLUTIONS En ADALIS , parte del Grupo EPI INDUSTRIES family of
companies , contamos con 72 años de experiencia ofreciendo
productos y soluciones técnicas de calidad al sector industrial.
Trabajamos con una amplia gama de productos propios y
especializados , apoyando el desarrollo y éxito de nuestros
clientes. Ubicación en nuestra sede de Valencia. ¿Qué harás en este
puesto? Buscamos una persona responsable de proporcionar soporte
administrativo y operativo, así como de atender las consultas y
necesidades de los clientes (preferiblemente de distribución o de
material industrial) a través de varios canales de comunicación,
como puede ser teléfono y mail. Tus responsabilidades incluyen:
Gestionar las llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas,
ofreciendo soluciones y asegurando la satisfacción del cliente.
Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de
los clientes telefónicamente o por otros medios digitales,
gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones




generales y otras variables que resulten de aplicación. Atender y
tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.
Realizar propuestas de cross-selling y up-selling. Mantener
actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y
personas que intervienen en el servicio al cliente. Analizar
indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a
llevar a cabo por el negocio. Prospectar. En general, colaborar con
el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las
anteriores que permita dar cumplimiento a su misión. Tu aporte será
fundamental para garantizar un servicio excepcional y contribuir al
éxito de los proyectos de nuestros clientes. ¿Qué buscamos en ti?
Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa,
preferiblemente en el sector industrial o de distribución de
materiales técnicos . Habilidades como la organización, resolución
de incidencias, proactividad y orientació

📌 Sales Back Office (Comunidad Valenciana)
🏢 EPI INDUSTRIES family of companies
📍 Comunidad Valenciana