Desde Avannza buscamos un/a Técnico/a de atención al
cliente y ventas internacionales para incorporar a empresa
industrial de Villafranca de los Barros, referente en la
fabricación de producto de alta gama con exportación a más de 20
países, en un momento de fuerte crecimiento internacional. MISIÓN
DEL PUESTO Ser el punto de contacto principal entre la empresa y el
cliente, tanto en la fase de venta como en el servicio postventa,
garantizando una atención ágil, profesional y resolutiva ante
cualquier consulta, incidencia o necesidad comercial, con especial
atención a clientes internacionales. FUNCIONES PRINCIPALES Gestión
de incidencias y reclamaciones Recibir, registrar y canalizar las
incidencias reportadas por clientes nacionales e internacionales.
Analizar cada caso junto a los departamentos implicados
(producción, logística, calidad) y proporcionar una solución en los
plazos acordados. Hacer seguimiento de cada incidencia hasta su
resolución completa, garantizando la satisfacción del cliente.
Gestionar las devoluciones, reposiciones y garantías de acuerdo con




los protocolos internos. Asistencia comercial y apoyo a ventas
Apoyar al equipo comercial en la gestión de consultas, presupuestos
y seguimiento de pedidos. Mantener una relación proactiva con los
clientes, anticipándose a sus necesidades y facilitando el proceso
de compra. Colaborar en la elaboración de ofertas y en la
coordinación de pedidos con los departamentos internos. Contribuir
a la fidelización de clientes mediante un trato cercano,
cualificado y orientado a resultados. Comunicación con clientes
internacionales Mantener comunicación fluida y profesional con
clientes de distintos países, principalmente por escrito (correo
electrónico, plataformas de gestión). Redactar y responder
comunicaciones en inglés y francés con precisión y tono adecuado al
contexto comercial. Adaptar el nivel de comunicación y la
información técnica al interlocutor en cada caso. Coordinación
interna Colaborar estrechamente c

📌 Técnico/a de atención al cliente y ventasinternacionales (Extremadura)
🏢 Avannza
📍 Extremadura