¿Te apasionan las reformas y la gestión de proyectos
orientados al cliente? Únete a una empresa líder en el sector del
retail y forma parte de un equipo ágil en plena transformación.
Buscamos un perfil con experiencia en obras o reformas integrales,
con una alta capacidad relacional y liderazgo en la gestión de
clientes e instaladores en Barakaldo. ¿Cuál será tu misión?
Asegurar la correcta ejecución y calidad de los proyectos de
reforma de nuestros clientes, siendo su principal interlocutor/a y
garantizando una experiencia postventa excelente. Responsabilidades
clave: - Acompañar al cliente en todo el ciclo del proyecto:
planificación, seguimiento y postventa. - Coordinar la intervención
de varios oficios, supervisar las obras en domicilio y asegurar los
plazos y la calidad. - Resolver conflictos e incidencias con
seguridad y firmeza,



generando confianza en el cliente y el
instalador. - Verificar la correcta ejecución de las instalaciones,
el cumplimiento del presupuesto y la calidad final. - Dar soporte
técnico a los asesores de proyecto en tienda. - Transmitir feedback
sobre el desempeño de los instaladores e impulsar acciones de
mejora. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en gestión de
obras, reformas o proyectos técnicos con clientes finales. - Perfil
resolutivo, con carácter fuerte, orientación al cliente y
autoconfianza para mediar en situaciones complejas. - Conocimiento
básico de trámites legales en reformas. - Buen manejo de
herramientas ofimáticas.

📌 Coordinador de Obras de Reformas e Instalaciones (País Vasco)
🏢 rpc - The Retail Performance
📍 País Vasco