Estamos buscando incorporar un/a Responsable para
reforzar nuestro equipo del Rafa Nadal Club. Tu misión será
coordinar las operaciones diarias de la recepción de RNC Fitness,
organizando al equipo y garantizando una atención al cliente
excelente. ¿Qué harás al incorporarte al equipo? Atención al
Cliente Brindar un servicio de atención al cliente excepcional.
Gestión de quejas y reclamaciones. Registro y Control de Acceso:
Supervisar el registro de nuevos miembros y actualizar/revisar la
información existente en el sistema. Garantizar un control de
acceso seguro al gimnasio. Manejo de Pagos y Facturación: Procesar
pagos de membresía y gestionar la facturación. Resolver problemas
relacionados con la facturación y proporcionar asistencia en caso
de disputas. Control de personal: Asegurar una correcta formación
del personal. Gestión suministros: Gorros, llaves acceso, etc…
Mantenimiento y configuración del sistema de gestión de socios:
Mantener el sistema nutrido y actualizado (cambio precios, creación
nuevos servicios etc…) Solución de Incidencias: Resolver problemas




o conflictos que puedan surgir en la recepción. Proporcionar
asistencia en situaciones de emergencia o evacuación Coordinación
con otros departamentos: Colaborar con el personal de oficinas,
instructores y otros departamentos para asegurar una comunicación
fluida. Reportar cualquier problema operativo o de mantenimiento al
personal correspondiente. Creación de listados y reportes ¿Qué
valoramos en esta posición? Requisito mínimo Titulación ESO o
equivalente. Idioma Inglés nivel intermedio alto B2 Experiencia
previa en funciones de atención al cliente, preferiblemente en un
entorno de gimnasio o centro de acondicionamiento físico.
Conocimientos a nivel intermedio avanzado de MS Excel y de sistemas
operativos. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal
como escrita. Robusto orientación al servicio al cliente y capacidad
para crear una experiencia positiva para los miembros. Habilidad
para maneja

📌 Responsable Rafa Nadal Club (Islas Baleares)
🏢 Rafa Nadal Academy
📍 Islas Baleares