Votre rôle En tant que Conseiller(ère) Clientèle
bilingue Français et Anglais, vous serez le premier point de
contact de nos clients, en leur offrant une assistance
personnalisée, des solutions adaptées et des conseils concernant
leurs besoins en assurance. Vos principales responsabilités
incluront : Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail
ou chat, de manière professionnelle et conviviale. Résoudre les
problèmes de manière efficace et rapide tout en maintenant un haut
niveau de satisfaction client. Informer et sensibiliser les clients
sur les polices dassurance, leurs avantages et leurs conditions.
Tenir à jour des enregistrements précis des interactions clients
dans notre base de données. Collaborer avec les membres de léquipe
afin daméliorer en continu lexpérience client. Profil recherché
Nous valorisons le potentiel et lattitude avant lexpérience. Une
expérience préalable dans le service client, lassurance ou un
domaine similaire constitue un atout, mais nest pas indispensable.
Nous vous fournirons une formation complète et le soutien




nécessaire pour réussir dans ce rôle. Compétences clés : Niveau C2
en français. Bonne maîtrise de langlais (les formations et
communications se feront en anglais). Excellentes aptitudes en
communication et en relations interpersonnelles. Esprit analytique
et capacité à résoudre des problèmes dans un environnement
dynamique. Volonté de travailler sur site à Lisbonne. Ce que nous
offrons Nous nous engageons à prendre soin de nos collaborateurs.
Voici ce que vous pouvez attendre : Salaire compétitif avec primes
liées à la performance. Assurance santé et assurance vie complètes.
Congés payés et autres avantages conformes Développement de
carrière : Opportunités claires dévolution et de promotion au sein
de lentreprise. Formation continue et possibilités dacquisition de
nouvelles compétences. Avantages supplémentaires : Environnement de
travail dynamique et bienveillant. Accès à des bureaux modernes
idéalement situés à Ba

📌 Représentant(e) du Service Client (Barcelona)
🏢 Cross Border Talents
📍 Barcelona