En UNIR (Grupo Proeduca) estamos buscando un/a
Gestor/a de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al
Alumno. ¿Qué harás? Atención personalizada a los estudiantes a
través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.
Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando
un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia. Liderar
trámites clave como matriculaciones, gestión documental y
resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para
los alumnos. Colaborar con otros departamentos para optimizar
procesos y mejorar la satisfacción del estudiante. ¿Qué buscamos?
Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como
escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y
empática. Formación en grado universitario o ciclo superior. Mínimo
6 meses de experiencia en entornos de atención al cliente
telefónico, con un alto volumen de llamadas. Pasión por la
educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a
soluciones y mejora continua. ¿Qué ofrecemos? ? Un entorno dinámico
y participativo,



donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la
vida de los estudiantes. ? Ser parte de un gran proyecto de
expansión internacional e integrarte en un equipo altamente
cualificado y con un excelente ambiente laboral. ? Contrato
temporal por baja de maternidad, jornada parcial, horario de L-J de
18:00 a 22:00 V 17:00 a 20:00 ? Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%)
a partir de los 6 meses. ? Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón,
a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo. ? Plan de
retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un
paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos
propios). ?Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas
con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR. Si te
identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que
transforma vidas a través de la educación, no dudes en postularte
El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprom

📌 Técnico de atención al alumno (Madrid)
🏢 Grupo PROEDUCA
📍 Madrid