Formarás parte de una empresa familiar con casi 100 años de historia , con varios establecimientos en España, comprometida con la calidad del servicio, la atención al cliente y el bienestar de las personas. ?️ Descripción del puesto La persona seleccionada desempeñará las funciones de ayudante de recepción en el Hotel Poseidón La Manga , dando soporte a la recepción en la atención directa al cliente y en las tareas operativas diarias para garantizar una estancia satisfactoria de las personas huéspedes. Entre las responsabilidades principales se incluyen: Apoyo en la atención y asistencia a los clientes durante su estancia. Colaboración en procesos de check-in y check-out bajo la supervisión del responsable de recepción. Gestión y actualización de reservas, cambios y comunicaciones telefónicas o por correo electrónico. Información y asesoramiento sobre los servicios del hotel, instalaciones y ambiente turístico. Coordinación con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, F&B;) para la correcta operativa diaria. Apoyo en la gestión de cobros, facturación y control documental.



Registro y seguimiento de incidencias, derivando y escalando cuando corresponda. Cumplimiento de los procedimientos internos, normas de seguridad y estándares de calidad. ? ¿Qué buscamos? Experiencia previa en atención al cliente o recepción (deseable en hotelería pero no imprescindible). Formación en turismo, hostelería, administración o similar (valorable). Nivel de inglés intermedio; se valorarán otros idiomas. Manejo de herramientas informáticas básicas y sistemas de gestión hotelera o disposición para aprenderlos. Habilidades comunicativas y orientación al cliente, con capacidad para trabajar en equipo. Persona organizada, responsable y con actitud proactiva para resolución de problemas. Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y festivos según necesidades del hotel. ? ¿Qué ofrecemos? Banda salarial: aproximadamente 1.424 € brutos mensuales en 12 pagas , según experiencia y v

📌 AYUDANTE DE RECEPCION POSEIDON LA MANGA (Murcia)
🏢 HOTELES POSEIDON
📍 Murcia