Lidera la Experiencia Cliente del Retail del Futuro En
Leroy Merlin impulsamos el crecimiento a través de la colaboración
y una cultura del compartir . Buscamos un profesional que lidere la
eficiencia y la experiencia cliente end-to-end a nivel regional. Si
te apasiona ser el motor de cambio en la satisfacción del cliente y
deseas un reto con impacto, te invitamos a unirte a nuestro
equipo Si lo que más valoras es… Aprendizaje y desarrollo
continuo: Programas de formación especializada , mentoring y
acompañamiento para que desarrolles un liderazgo centrado en el
cliente y la excelencia operativa. Trabajo en equipo y
colaboración: Un entorno dinámico donde la transversalidad es
clave. Colaborarás con diversas misiones para co-crear procesos y
soluciones, sintiendo el valor de nuestra cultura del compartir .
Estabilidad y crecimiento: Un empleo seguro en una multinacional
líder, con incentivos atractivos y un plan de carrera claro que te
permitirá ser el protagonista de tu desarrollo futuro. Cultura
cercana y humana: Fomentamos una flexibilidad responsable ,




cuidamos tu bienestar con programas específicos y celebramos la
diversidad como nuestra mayor fortaleza. Este reto es para ti si…
Aportas una sólida experiencia en el área de Instalaciones y/o
proyectos , lo que te permite comprender y optimizar procesos
complejos en la cadena de valor. Tienes una visión estratégica y
customer centric : Eres capaz de ver más allá de la consulta
individual para diseñar procesos y soluciones a nivel regional. Te
motiva el liderazgo influyente : Tienes la habilidad de animar y
acompañar a equipos regionales sin una relación jerárquica directa,
impulsando una metodología homogénea y de alta calidad. La agilidad
y la resolución de problemas son tu motor: Aceleras la toma de
decisiones para impactar positivamente en los niveles de servicio y
la vida media del caso. Qué harás Serás el motor de la excelencia
operativa y la satisfacción cliente en tu perímetro regional. Tu
día a día se cen

📌 Customer Care Región Cataluña
🏢 Leroy Merlin - España
📍 Cataluña