? Responsable de Operaciones Canal E-Commerce ¿Te
gustaría liderar una operación en plena transformación y
crecimiento? En La Sirena buscamos incorporar un/a Responsable de
Operaciones Canal E-Commerce , una posición estratégica desde la
que impulsar la evolución de nuestro negocio online. Tendrás un
papel clave en la evolución de nuestro modelo operativo, liderando
equipos en Barcelona y Madrid, colaborando con áreas estratégicas
de la compañía y participando activamente en el desarrollo del
canal e-commerce. Una posición con gran visibilidad, autonomía y
capacidad de influencia , donde combinarás la gestión operativa del
día a día con el análisis de datos, la mejora continua y la
definición de nuevas formas de trabajar para seguir ofreciendo la
mejor experiencia posible a nuestros clientes. ? ¿Cuál será tu
misión? Liderar la operativa logística del canal e-commerce,
garantizando una experiencia de cliente excelente, optimizando
procesos y costes e impulsando la mejora continua, siempre en línea
con los estándares de calidad y servicio de La Sirena. ? ¿Cuál será




tu día a día? ? Liderar la planificación operativa del canal
e-commerce, asegurando una gestión eficiente de pedidos, recursos y
capacidad de reparto. ? Coordinar la distribución con flota propia
y operadores logísticos externos, optimizando el nivel de servicio,
la eficiencia operativa y los costes. ? Liderar, desarrollar y
motivar al equipo de Operaciones ubicado en Barcelona y Madrid,
fomentando un contexto de colaboración, compromiso y alto
rendimiento. ? Analizar los principales KPI del área, detectar
oportunidades de mejora e impulsar planes de acción orientados a la
excelencia operativa. ? Gestionar incidencias logísticas
garantizando una respuesta ágil y una experiencia excelente para
nuestros clientes. ? Impulsar proyectos de mejora continua e
innovación que contribuyan a la evolución del canal e-commerce. ?
Colaborar estrechamente con los equipos de E-Commerce y Logística
en la definición y desarro

📌 RESPONSABLE DE OPERACIONES CANAL E-COMMERCE (Cataluña)
🏢 La Sirena
📍 Cataluña