Con sede en Barcelona y fundado en 1922, Pronovias
Group es un grupo líder mundial en moda nupcial que continúa dando
forma al futuro de la industria. Nuestro equipo está unido por una
pasión y motivación compartidas para hacer que cada mujer sea
verdaderamente feliz. Somos un grupo de marcas pioneras en novias,
cada una conocida por la creatividad de nuestra innovación:
Pronovias, St Patrick y White One. Actualmente estamos buscando a
un/a Recepcionista para nuestra tienda de Barcelona que se
encargará de ofrecer una experiencia de compra única y alineada con
los estándares de Pronovias. Funciones y Responsabilidades: Dar la
bienvenida a los clientes que visitan nuestras tiendas y
proporcionar información sobre la tienda y sus procedimientos.
Apoyar al equipo de Ventas durante las citas y pruebas,
garantizando una experiencia excepcional para las clientas.
Responder a las llamadas telefónicas y dirigirlas eficazmente a las
personas adecuadas. Programar, modificar y cancelar citas y
pruebas. Garantizar una atención al cliente excelente durante todo
el proceso de venta.



Acompañar y orientar a las clientas durante su
llegada, facilitando su presentación a la Asesora de Ventas
correspondiente. Gestionar las notas de pedido, los cobros y el
seguimiento de los pagos pendientes. Realizar el seguimiento de los
clientes que han cancelado su cita o no han acudido el día
previsto. Revisar semanalmente la agenda con la Directora de
Tienda. Realizar el cierre de caja y preparar el sobre de
liquidación. Transferir la información recibida de la central al
equipo de la tienda. Preparar y enviar el correo interno a
principios de semana y a finales de mes. Mantener siempre ordenada
la recepción de la tienda y los mostradores de información, así
como la imagen general, asegurando que está alineada con la política
interna. Colaborar con el resto del equipo, informando al
responsable de tienda sobre el feedback recibido de los clientes.
Dar soporte a la Directora de Tienda en la gestión

📌 Recepcionista (Cataluña)
🏢 Pronovias Group
📍 Cataluña