Ertu lausnamiðaður einstaklingur sem hefur brennandi
áhuga á að veita framúrskarandi þjónustu? Ef þú ert góður
hlustandi, líkar vel við að vinna í alþjóðlegu teymisumhverfi og
mætir verkefnum dagsins með jákvæðni, þá höfum við rétta tækifærið
fyrir þig Helstu verkefni: Aðstoða íslenskumælandi viðskiptavini í
gegnum tölvupóst, síma og netspjall vegna bókana, greiðslna og
tæknilegra fyrirspurna. Vera milliliður á milli viðskiptavina og
þjónustuaðila til að tryggja skjótan og góðan lausnamiðaðan feril.
Skrá og uppfæra upplýsingar í CRM-kerfi og öðrum innri tölvukerfum
af nákvæmni. Fylgja vinnuferlum fyrirtækisins og sýna sveigjanleika
þegar leyst er úr flóknum málum. Stuðla að góðum liðsanda og vinna
að sameiginlegum markmiðum teymisins. Hæfniskröfur: Íslenska:
Móðurmál eða C2-stig; góð færni í ensku (í ræðu og riti).
Framúrskarandi samskiptahæfni og hæfileiki til að hlusta og sýna




samspil í samskiptum. Tölvufærni: Góð þekking á Office 365,
CRM-kerfum og almennum tölvubúnaði. Lausnamiðuð hugsun og geta til
að vinna sjálfstætt sem og í teymi. Jákvætt viðhorf, þolinmæði og
hæfni til að vinna undir álagi. Fyrri reynsla af þjónustustörfum
eða í þjónustveri er kostur. Kjör og hlunnindi: Ráðningarsamningur:
Fullt starf (38,5 klst./viku), unnið mánudaga til sunnudaga á
föstum vöktum með 2 frídögum á viku. Laun: 23.500 € heildarlaun á
ári (ásamt árangurstengdum bónusum). Vinnuumhverfi: Nútímaleg
skrifstofuaðstaða vel staðsett við almenningssamgöngur með góðri
hvíldaraðstöðu. Hlunnindi: Einkasjúkratrygging, "Feel Good" heilsu-
og afþreyingardagskrá, greidd inntökuþjálfun og tækifæri til
starfsþróunar.

📌 Thjónustufulltrúi í íslenskumælandi þjónustveri (Barcelona)
🏢 The lemon Consulting
📍 Barcelona