¿Te apasiona conectar con personas, resolver retos
cada día y dominas el portugués ? ¿Eres de las personas a las que
se les da bien escuchar, empatizar en un entorno internacional y
encontrar la solución perfecta ante cualquier problema? ¿Te motiva
formar parte de la experiencia postventa de una marca líder? En
Pikolin, buscamos un/a Agente de Servicio al Cliente
especializado/a con portugués para cubrir una vacante temporal y
unirse a nuestro equipo en las oficinas centrales de PLAZA
(Zaragoza). Huimos del concepto de call center convencional de alto
volumen y llamadas en cadena. En Pikolin serás el punto de conexión
fundamental entre nuestra compañía y nuestros clientes e
interlocutores recurrentes en el mercado portugués e internacional.
Buscamos a alguien con un compromiso absoluto, fluido en portugués
y con una alta orientación a la resolución eficaz de problemas,
capaz de convertirse en el socio de confianza de nuestros clientes.
Tu misión: Garantizar la excelencia en la experiencia del cliente
internacional Como Agente de Servicio al Cliente con Portugués,




serás el nexo clave entre las necesidades de nuestros clientes en
el mercado lusófono e internacional y la operativa interna de la
compañía, convirtiendo cada interacción postventa en una
posibilidad para construir fidelidad y confianza. ¿Qué harás con
nosotros? Atención multicanal y resolución de incidencias en
portugués: Recepción y gestión fluida de consultas, solicitudes y
reclamaciones de clientes finales o distribuidores del mercado
portugués e internacional a través de teléfono, correo y canal
digital. Gestión y registro en CRM (Salesforce): Uso diario de
Salesforce como herramienta principal para la apertura,
seguimiento, escalado y cierre de casos de soporte postventa.
Soporte multilingüe e internacional: Gestión directa de la cartera
de clientes de habla portuguesa, con apoyo puntual en inglés según
las necesidades del mercado. Coordinación interna: Comunicación
constante con los departamentos de

📌 Agente de servicio al cliente con portugués – PIKOLIN (Aragón)
🏢 Pikolin
📍 Aragón