En Felicity ESS Spain S.L. buscamos incorporar un/a Ingenier@ de Servicio Postventa para reforzar nuestro equipo técnico en España. A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. Atención y soporte técnico a clientes, distribuidores e instaladores.
Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con baterías de litio, inversores híbridos y sistemas de almacenamiento energético.
Soporte remoto por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, videollamada y otras plataformas de comunicación digital.
Realización de visitas técnicas en instalaciones de clientes.
Puesta en marcha, revisión y comprobación de equipos en campo.
Coordinación con el equipo local y con la sede central para resolver casos técnicos.
Apoyo en formación técnica a clientes, instaladores y equipo interno.
Formación técnica en electricidad, electrónica, energías renovables, ingeniería eléctrica,
ingeniería industrial o similar.
Experiencia en servicio técnico, postventa, instalaciones fotovoltaicas, inversores, baterías de litio o sistemas de almacenamiento energético.
Conocimientos de sistemas fotovoltaicos, inversores híbridos, baterías, comunicaciones y configuración de equipos.
Capacidad para leer manuales técnicos, esquemas eléctricos y documentación de producto.
Buen nivel de español. Se valorará positivamente nivel de inglés. El conocimiento de portugués será un importante valor añadido.
Carnet de conducir.
Persona responsable, organizada, resolutiva y orientada al cliente.
Jornada completa.
Formación técnica sobre nuestros productos.
Ocasión de desarrollo profesional en el mercado europeo de energía solar.
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.