¿Te apasionan las reformas y la gestión de proyectos
orientados al cliente? Únete a una empresa líder en el sector del
retail y forma parte de un equipo dinámico en plena transformación.
Buscamos un perfil con experiencia en obras o reformas integrales,
con una alta capacidad relacional y liderazgo en la gestión de
clientes e instaladores. ¿Cuál será tu misión? Asegurar la correcta
ejecución y calidad de los proyectos de reforma de nuestros
clientes, siendo su principal interlocutor/a y garantizando una
experiencia postventa excelente. Responsabilidades clave: -
Acompañar al cliente en todo el ciclo del proyecto: planificación,
seguimiento y postventa. - Coordinar la intervención de varios
oficios, supervisar las obras en domicilio y asegurar los plazos y
la calidad. - Resolver conflictos e incidencias con seguridad y
firmeza,



generando confianza en el cliente y el instalador. -
Verificar la correcta ejecución de las instalaciones, el
cumplimiento del presupuesto y la calidad final. - Dar soporte
técnico a los asesores de proyecto en tienda. - Transmitir feedback
sobre el desempeño de los instaladores e impulsar acciones de
mejora. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en gestión de
obras, reformas o proyectos técnicos con clientes finales. - Perfil
resolutivo, con carácter robusto, orientación al cliente y
autoconfianza para mediar en situaciones complejas. - Conocimiento
básico de trámites legales en reformas. - Buen manejo de
herramientas ofimáticas.

📌 Coordinador de Obras de Reformas e Instalaciones (País Vasco)
🏢 rpc - The Retail Performance
📍 País Vasco