Desde Nuclio Talent buscamos un/a Junior Customer Success Specialist – LongTail para incorporarse a una empresa internacional del sector fintech, especializada en desarrollar soluciones innovadoras que mejoran el bienestar financiero de las personas. Buscamos una persona con ganas de iniciar o impulsar su carrera en Customer Success, orientada al cliente, con interés por la tecnología y motivación por aprender en un entorno dinámico. Queremos incorporar a alguien con actitud, iniciativa y vocación de servicio, que quiera crecer profesionalmente mientras acompaña a los clientes para que obtengan el máximo valor de la plataforma.
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?
Dar soporte en la gestión de una cartera de clientes, acompañándolos en el uso de la plataforma y ayudándoles a sacar el máximo partido de la misma.
Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas.
Realizar el seguimiento de métricas de uso y adopción para identificar oportunidades de mejora.




Colaborar en la preparación e implementación de acciones de comunicación dirigidas a los clientes.
Participar en reuniones de seguimiento con clientes junto al equipo de Customer Success.
Detectar posibles incidencias o necesidades de los clientes y coordinarse con los equipos internos para ofrecer una respuesta ágil.
Recoger el feedback de los clientes y compartirlo con los equipos de Product, Operations y Support.
Colaborar en la mejora continua de los procesos y metodologías del área de Customer Success.
Dar soporte al equipo de atención al usuario cuando sea necesario. ¿Qué buscamos?
Experiencia y conocimientos
Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Finanzas o similar.
Nivel cualificado de inglés y español.
Recién graduado/a o con hasta 1 año de experiencia en Customer Success, Customer Experience, Atención al Cliente, Soporte, Operaciones o posiciones similare

📌 Junior Customer Success Manager (Castro)
🏢 Nuclio Talent
📍 Castro