Desde Nuclio Talent buscamos un/a Junior Customer Success Specialist – LongTail para incorporarse a una empresa internacional del sector fintech, especializada en desarrollar soluciones innovadoras que mejoran el bienestar financiero de las personas. Buscamos una persona con ganas de iniciar o impulsar su carrera en Customer Success, orientada al cliente, con interés por la tecnología y motivación por aprender en un ambiente dinámico. Queremos incorporar a alguien con actitud, iniciativa y vocación de servicio, que quiera crecer profesionalmente mientras acompaña a los clientes para que obtengan el máximo valor de la plataforma. ¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades? * Dar soporte en la gestión de una cartera de clientes, acompañándolos en el uso de la plataforma y ayudándoles a sacar el máximo partido de la misma. * Realizar el seguimiento de métricas de uso y adopción para identificar oportunidades de mejora. * Colaborar en la preparación e implementación de acciones de comunicación dirigidas a los clientes.



* Participar en reuniones de seguimiento con clientes junto al equipo de Customer Success. * Detectar posibles incidencias o necesidades de los clientes y coordinarse con los equipos internos para ofrecer una respuesta ágil. * Recoger el feedback de los clientes y compartirlo con los equipos de Product, Operations y Support. * Colaborar en la mejora continua de los procesos y metodologías del área de Customer Success. * Dar soporte al equipo de atención al usuario cuando sea necesario. ¿Qué buscamos? Experiencia y conocimientos * Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Finanzas o similar. * Nivel profesional de inglés y español. * Recién graduado/a o con hasta 1 año de experiencia en Customer Success, Customer Experience, Atención al Cliente, Soporte, Operaciones o posiciones similares. También valoraremos prácticas universitarias o becas. * Interés por el análisis de datos y el seguimiento de indicadores. * Buen mane

📌 Junior Customer Success Manager (Barcelona)
🏢 Nuclio Talent
📍 Barcelona