? Tu misión

Como Agente de Call Center, serás una pieza principal en la experiencia de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico e internacional, brindando soporte telefónico y digital con empatía, eficiencia y orientación al cliente.

? Tus principales responsabilidades

-
Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, email o chat.

-
Gestionar reservas, modificaciones, incidencias y solicitudes de información.

-
Ofrecer un servicio personalizado, cercano y profesional.

-
Colaborar con otros departamentos para asegurar la mejor experiencia al cliente.

-
Contribuir a la mejora continua de los procesos del call center.

-
Experiencia previa en atención al cliente o call center (sector turismo, rent a car o similar, valorable).

-
Nivel alto de español e inglés (otros idiomas europeos son un plus: italiano, portugués, francés…).

-
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

-
Capacidad de escucha, empatía y resolución de incidencias.

-
Ganas de aprender, actitud positiva y orientación a resultados.

📌 Contact Centre Agent (Bilbao)
🏢 OPENTALENTO
📍 Bilbao